13. novembrī mūsu uzņēmumā viesojās nozīmīgi klienti no medicīnas nozares, lai veiktu pārbaudi un apmaiņu, kā plānots. Braucienu personīgi vadīja uzņēmuma ģenerāldirektors, un visa brauciena laikā to pavadīja pārdošanas personāls un loģistikas darbinieki. Abas puses vēlējās vēl vairāk stiprināt savas sadarbības attiecības, veicot pārbaudi uz vietas, un likt stabilu pamatu ilgtermiņa sadarbībai nākotnē.
Pārbaudes sākumā pavadošā komanda veda klientu uz ražošanas līniju un apmeklēja kausēšanas cehu, kalšanas ražošanu, velmēšanas procesu, pulēšanas staciju un gatavās produkcijas noliktavu atbilstoši produkta ražošanas procesam. Kausēšanas cehā klienti vēroja kausēšanas un lobīšanas procesu no titāna sūkļa līdztitāna lietņino tuva attāluma un detalizēti jautāja par galvenajām saitēm, piemēram, temperatūras kontroli un komponentu noteikšanu. Kad viņi gāja uz kalšanas un velmēšanas laukumu, automatizēto iekārtu precīzā darbība lika klientiem bieži pamāt. Tehniķi vienlaikus izskaidroja apstrādes tehnoloģiju un precīzas kontroles standartus no sagatavēm līdz pusfabrikātiem. Pulēšanas stacijā un gatavās produkcijas noliktavā glīti sakrauti gatavie GR5 titāna stieņi ar viendabīgu krāsu un gludu virsmu intuitīvi demonstrēja mūsu uzņēmuma kvalitāti un izturību. Klienti laiku pa laikam apstājās, lai ierakstītu visu procesu, padziļināti sazinājās ar pavadošo personālu par ražošanas detaļām un augstu novērtēja mūsu uzņēmuma standartizēto ražošanas vadību un stingro kvalitātes kontroli.
Pēc vizītes abas puses pārcēlās uz uzņēmuma konferenču zāli, lai rīkotu īpašu diskusiju par sadarbības galvenajām detaļām. Sanāksmē atbildīgais pārdevējs vispirms sakārtoja sadarbības ietvaru agrīnai dokstacijai, un pēc tam abas puses pa vienai apsprieda galvenos jautājumus, piemēram, elastīgus norēķinu plānus attiecībā uz maksājuma noteikumiem, gradienta kārtību pirmajai pirkumu partijai, pēc-pārdošanas pakalpojumu atbildes savlaicīgumu, problēmu risinājumiem un beidzot pabeidza provizorisko sadarbības plānu.
Pēc tikšanās uzņēmums speciāli sarīkoja maltīti. Maltītes laikā klients teica: "Jūsu maršruts ir ļoti saprātīgs. No ražošanas spēka līdz sadarbības detaļām mēs jūtamies pārliecināti. Mēs ne tikai redzam jūsu uzņēmuma profesionālās spējas, bet arī jūtam sadarbības sirsnību. Mēs ceram, ka turpmākajā sadarbībā mēs kļūsim par abpusēji uzticamiem draugiem no biznesa partneriem."
Šī klienta vizīte ļāva otrai pusei ne tikai vispusīgi izprast mūsu uzņēmuma ražošanas spēku un servisa garantijas iespējas, bet arī novērsa šķēršļus sadarbībai, izmantojot efektīvu un pragmatisku komunikāciju. Kā nozīmīgs pavērsiens abu pušu sadarbībā, šī apmaiņa ne tikai nostiprināja savstarpējās uzticēšanās pamatus, bet arī norādīja virzienu turpmākās sadarbības straujai virzībai.
Nākotnē mūsu uzņēmums izmantos šo pārbaudi kā iespēju turpināt atbalstīt jēdzienu "kvalitāte pirmajā vietā, serviss pirmajā vietā", ar lielāku profesionālo spēku un sirsnīgāku attieksmi, lai strādātu ar klientiem, lai iegūtu papildu priekšrocības, savstarpēju labumu un uzvarētu-un kopīgi izmantotu iespēju nozares attīstībā.
